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お客様サポート
すべてのユーザー様に標準提供
万全な支援体制で、安心サポート


すべてのユーザー様に標準提供 万全な支援体制で、安心サポート!:電話サポート
電話サポート
お問い合わせ内容に従って作図もできるオペレーター開発スタッフが直接対応します。

「操作がわからない…」「パソコンが起動しない…」「印刷できない…」そんな時はお電話ください。年末年始、ゴールデンウィーク、お盆、研修会議(7月、12月)の期間を除く年間約300日、2,500時間以上、土曜日・祝祭日も対応いたします。
オーセブンCADのユーザ様の中には休まずに作図をされている方が多くいらっしゃいます。悩みごとを24時間解決できるよう、パソコンで見れる「WEBマニュアル」もご用意しております。




すべてのユーザー様に標準提供 万全な支援体制で、安心サポート!:WEBサポート「サリバン先生」
WEBサポート
「サリバン先生」

お客様の画面を見ながらインストラクターが説明します。分かりやすいとユーザー様に大好評です。

「電話では説明しずらい質問が…」「隣に分かる人がいてくれたら…」「CADを使い始めたばかりで…」ご安心ください。インストラクターがまるで隣にいるかの対応でスピード解決できます!

・不具合・トラブルの遠隔サポートは無償です。
・操作説明は有償となります。
・接続ツールのダウンロードはこちら


時間を気にせずご利用頂けるよう 「1時間チケット」と 1時間分お得な「サリバン研修令和特別パック」をご用意しております。是非ご活用ください。
サリバン研修令和特別パックお申込用紙.pdf




すべてのユーザー様に標準提供 万全な支援体制で、安心サポート!:「WEB研修」「マンツーマン研修」
WEB研修
マンツーマン研修

WEB研修は、これからの研修スタイル!予約が取りやすく、移動時間と交通費カット、ネット接続で自由な場所で受けられます!

「ゆっくりペースで学びたい…」「ハイレベルな研修をしたい…」「在宅で研修を受けたい…」お客様のご希望に合わせた研修を事務所や自宅から受けることができます。




すべてのユーザー様に標準提供 万全な支援体制で、安心サポート!:WEBセミナー
WEBセミナー
セミナー・勉強会を事務所や自宅から参加できます。動画配信もあります!

Zoomを使ったオンラインセミナーです。スキルアップに役立つ技術や情報を紹介しています。繰り返しの学習や必要な時に見返していただけるように録画視聴もご用意しています。




すべてのユーザー様に標準提供 万全な支援体制で、安心サポート!:07アップデートサポートツール
O7アップデートサポートツール
最新のメーカー製品や無償アップデートのプログラムを24時間いつでも受け取ることができます。

オーセブンのサポートを1つにまとめたツールが「07アップデートサポートツール」です。CADのアップデート他、WEBマニュアルの閲覧やサリバン先生の接続など、操作で困ったときに使える閲覧ボタンがすべて揃っています。


すべてのユーザー様に標準提供 万全な支援体制で、安心サポート!:07ユーザー専用サイト
O7ユーザー専用サイト
オーセブンのユーザー様だけの専用サイトです。役立つ機能や情報を配信しています。

ここに来れば、オーセブンからの情報が一通り見られて便利!図面のご依頼や研修の予約の他、キャンペーン情報やコンテンツプレゼントのお知らせも配信しています。
※ご利用にはログインが必要です。




すべてのユーザー様に標準提供 万全な支援体制で、安心サポート!:図面代行作図サービス「eES」
図面代行作図サービス「eES」
25年以上の実績、最短3日作図、プラン代行あり、修正は格安!

「仕事が重なって、図面の提出が間に合わない」「ここ一番の高額物件はきれいな図面で提出したい」そんな時はお任せください!ご依頼後5日(標準的一戸建て図面の場合)で作図します。
※図面代行作図サービス「eES」は有料サービスです。





新型コロナウイルス対策の業務体制と支援サービスについて
オーセブンでは、お客様と従業員の安全確保を最優先に、これまで実施してきたオンラインを中心とした支援サービスを継続していきます。


コロナ対策_マスクの着用


コロナ対策_手の消毒


コロナ対策_定期的な換気


コロナ対策_在宅勤務


コロナ対策_オンライン会議


コロナ対策_オンライン研修・納品


コロナ対策_オンラインセミナー


コロナ対策_セミナー動画配信


感染対策の実施


従業員の予防対策について
・従業員出勤時の手洗い、アルコール消毒、マスクの着用、定期的な換気など基本的な予防対策を行っています。

テレワーク勤務を強化
・従業員のテレワーク勤務を推奨する体制を強化し、7割の在宅勤務を実施しています。
・スピーディーなサポート対応を目的とし、IP電話やチャットを業務に取り入れています。
・対面での会議をオンラインのリモート会議に変更しています。




安心して受けられるサポート体制


オンライン研修・納品について
・当面の間は対面研修を取り止め、zoomや遠隔サポートシステムを活用したオンラインでの研修と納品を実施してまいります。

オンラインセミナー・動画配信について
・zoomを利用したセミナーやイベントを定期的に開催しています。
・セミナーの模様を録画して動画配信しています。
セミナーやイベントの日程はこちらからご確認ください。




お問い合わせ窓口のご案内


受付時間:9時〜12時 13時〜18時(土祝祭日営業)
※12時〜13時にお問い合わせいただきました件につきましては、13時以降に担当者からご連絡いたします。
電話 048-840-1577
FAX 048-840-1579


本件に関するお問い合わせ
オーセブン株式会社
電話: 048-840-1577




総務省主催の「テレワーク先駆者百選」に選定


総務省主催の「テレワーク先駆者百選」に選定
オーセブン株式会社は、総務省が主催する「テレワーク先駆者百選」に選定されました。
総務省では、テレワークの導入・活用を進めている企業・団体を「テレワーク先駆者」とし、その中から十分な実績を持つ企業等を「テレワーク先駆者百選」として公表しています。



WEB研修予約
オーセブンが総務省主催の「テレワーク先駆者百選」に選定されました
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