さて、オーセブンでは次の商品開発に向けて準備に入っています（まだ、商品仕様などの詳細事項は未定のため、具体的なことは書けませんが・・・）。今回は、新しい商品を開発する際のオーセブンのコンセプトについて書いてみたいと思います。
一言で言ってしまえば「今までにないもの」です。とは、言っても「予想できる物」では、商品価値は高められません。現状を踏まえた上で、どうすれば良い物ができ、お客様に満足していただけるのか、さらにはお客様に驚いていただけるのか、を考えて商品開発の作業に入ります。もちろん、「予想できない」からと言って、「使いやすさ」に問題があっては商品価値が失われます。この部分をうまく調整してお客様に提供できるかが、開発者にとって腕の見せ所でもあります。
「予想できない」からこそ「驚き」があります。そして、お客様の「驚き」が商品を開発する者にとって励みになります。今回、また新商品開発という長いトンネルに入りました。お客様に感動を届けるべく、出口を目指して作業を進めていきたいと思います。
