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日々行っております、お客様サポートの中から、PCが重くなったというお客様の対処事例をご紹介します。




■いつからか突然重くなった!
 使い続けていれば、だんだん重くなります・・・なんていうレベルじゃなく、数倍重くなることがあります。
 その原因の多くが「ウィルス対策ソフト」を2個以上入れてしまったお客様です。

 まったく覚えがないことがほとんどなのですが、それもそのはず。
 ウェブページで動きのある部分のエンジンとなっているAdobe FlashPlayerは無料でインストールでき、アップデートもワンクリックでとても便利。でも、実はそのアップデートプログラムにMcAfee security Scan Plusが「任意で」インストールできるようになっています。
 


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 このSecurity Scanは検知するだけで駆除しない製品版への導入ソフトです。
 そしてこの1箇所を「次へ」としてしまうだけで知らずに入ってしまうので気づけない、ということなのです。 


■間違って入れてしまったらアンインストールするだけで回復します
 あやしいソフトではありませんから、「コントロールパネル」の「プログラムと機能」の一覧からアンインストールするだけできれいに消えます。