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 いつもバージョン8をお使いいただき、ありがとうございます。今回はサポートの現場から、07アップデートツールを快適にご使用していただくために、ご確認していただきたいことがございます。


 バージョン8の機能や製品シンボルを最新の状態にする07アップデートツールですが、トラブルなく快適にお使いいただくためには、以下の設定をご確認ください。


1.ユーザーアカウント制御がオフにする
 ユーザーアカウント制御(UAC)とは、ユーザーが意図しないソフトを実行することや、意図しない操作を防ぐためWindows Vistaより搭載されたセキュリティ機能の一部です。
 07アップデートツールをご使用の際に、ユーザーアカウント制御がオンになっていると、アップデートが失敗することがあります。

詳しい設定方法は以下の記事をご覧ください。

・Windows Vistaをお使いの方はこちらをご覧ください。
・Windows7をお使いの方はこちらをご覧ください。


2.ウィルス対策ソフトを切っておくか、除外設定をする
 ウィルス対策ソフトの多くは、リアルタイムでファイルを保護する機能を持っています。これらも、07アップデートツールをご使用の際には警告が出て、失敗することがあります。

 07アップデートツールを使用するときだけリアルタイムファイル保護機能を切っておくか、バージョン8フォルダを除外の設定に加えておく必要があります。

 設定方法については、各ウィルス対策ソフトごとのヘルプをご覧ください。


3.バージョン8を完全に終了させる
 バージョン8が起動したままですと、07アップデートツールの実行ができません。また、バージョン8の終了直後であったり、バージョン8のフォルダが開いたままですと以下のようなメッセージが出てしまいます。

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 バージョン8が完全に終了するまでお待ちいただき、フォルダを開いていた場合は閉じていただくようお願いします。


 07アップデートツールの使用中にエラーが出てしまった場合は、上記1〜3の設定を見直し、07アップデートツールを再度実行することで大体の問題が解決します。

 07アップデートツールに関して、もし何かお困りのことがあれば、弊社電話サポート(TEL:048-840-1577)にて対応させていただきます。

 また、以下の07アップデートツールについての記事についても、ご参照ください。
07Direct 07アップデートツールにオプション商品設定のお願い
07Direct 07アップデートツール更新のお願い

※Windows VistaおよびWindows7は、MicroSoft社の商標または登録商標です。