【コラム】2023/08/11
WEB運営(3)これからはインソーシング
ホームページの運営は自社でやることがベスト。
去年あたりから ずっとそう思っていました。
先日、とあるリフォーム会社の会長から、ホームページ運営を内製化したとのお話を聞き、それは確信に変りました。
この会社では、
ホームページの専属担当社員を3名も！ 置いて、今年の4月から本格的な運営をスタートしたそうです。
最初は、どうにもならなかったそうなのですが、チームで情報収集や試行錯誤しながら動いたところ、現在では、年内いっぱいまで打ち合わせの予約が取れないほどの状況が作れた。
ということでした。
すごいですよね。
これまでも、ホームページの更新や、SNS発信は、社員が担当していて、
当番制にしたり、投稿数を決めたりして 頑張って運営していたそうです。
ところが、すきま時間での業務は、やっつけ的な記事や、その場しのぎの投稿も多く、
まったく問い合わせに直結してこなかった そうです。
わ！うちもそうしてる！？ なんて声が聞こえてきそうですが、
どこもそうではありませんか？
ホームページ専属担当など 置く余裕がないというのが本音でしょうか。
コスト面と、人材面 大きな課題です。
その会長も当然、ホームぺージにそこまでコストはかけられない そう思っていたそうです。
でも決断されたんです。やってみよう。やるしかないと。
会社の規模、受注できるキャパも関係するので、この方法が絶対いいと
言えるものではありませんが、社員を複数名抱えた立場としては、
生き残りをかけて 思い切って判断されたようでした。
今後も情報交換をして、
機会がありましたらその後の状況をみなさんにお知らせしたいと思います。
まとめになりますが、
自社は自社にあった方法を。
まずは堅実にできることをしっかりやる。
ここからで、いいと思います。
ホームページに掲載する施工例。これは自社の売り物、サンプル、財産です。
まずはここを丁寧に作られることが大事かと思います。
特に、デザインを手がけた方、お施主様と打ち合わせをした方、
関わった担当者が、言葉を紡いでいってほしいのです。
それを続けていくことが、ゆっくりですが確実なファンが集まってくる秘訣かと思います。
これからのホームページは、
本当の意味でのインソーシング運営をしていきませんか。
ご意見や、ご質問をお寄せください
必要性を感じてWEBマーケティングのことを調べています。
人間の行動心理に基づくマーケティングは、知れば知るほど、なるほどな。と思えることもあり、WEBの運営に役立つと思います。
今後は、すこしづつですが、
得た知識をユーザーの皆様にも共有させていただこうと考えております。
ホームページに関する ご質問やご相談はこちらへお寄せください。
