≪サポートNO.1≫のこだわり
1997年からつづけている≪遠隔操作サポート「サリバン先生」≫
エクステリア・造園のような複雑なデザインをするとき、作図の途中で、設計ツールの選択に迷ったり、操作を忘れてしまったりすることがあります。
そんなとき、オーセブンのCADインストラクターがユーザ様の≪道案内=遠隔操作≫をします。

「電話では説明できない」ご質問も 大丈夫です サポート
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インストラクターに画面を見せる
言葉で説明する必要はありません。 簡単な接続操作をするだけで、あなたの作図画面をオーセブンのインストラクターにすぐに見せることができます。 画面の様子だけでなく、マウスを動かしている様子もインストラクターに見せることができます。 解決したい問題を的確に伝えることができます。


インストラクターの操作を見られる
インストラクターは、あなたのパソコンのマウス(ポインタ)を直接操作して、作図方法を実演して説明させていただくこともできます。 短時間に、問題を解決できます。 正しい動作を、目で見て、身につけることができます。



サリバン先生はマンツーマンサポートです サポート
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あなたと同じ画面を見ています
モニタにお客様の画面が写り、インストラクターはお客様へ的確にアドバイスを差し上げます。 時折、お客様のマウスを借りて、インストラクターが操作します。 あなたの隣に、インストラクターがいるのと同じです。 電話だけのサポートとはまったく違う世界です。


1時間3,000円のスポット研修も可能
ソフトウェアを使えば、どなたでも苦手な操作があるものです。 特にカラーパースをきれいに見せるコツや、レタッチのレベルをアップしたいとき、1時間3,000円のスポット研修をサリバン先生で受けることをお勧めします。 


※遠隔操作サポート「サリバン先生」はご利用時間に合わせて料金(500円/10分)が発生します。
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