07Direct
先日、ホームページ制作の打ち合わせの中で耳にしたことです。
「お施主様に施工写真の撮影、WEB掲載を断られる」

ネットの情報は使われ方によっては、問題も起きますので、警戒される一般の方も増えてきているのかもしれません。

 その方に理由を伺うと、こういうことでした。

「近隣の方が嫌がる」
「場所が特定される」

その場合のアドバイスとしては
1）近隣をぼかすなどの工夫をする
2）全体を撮影せず、部分を撮影する
などでしょうか。

他にも、掲載を断られる理由としては、いろいろ考えられますが、
お客様との人間関係も大きな要因かと思います。

私は過去に工事を依頼した際、工事車両を一日中、向かいの住民のお宅に停めさせてもらったことがありました。お向かいさんには、工事関係者から話が行き、駐車をご了承いただいていましたが、私はというと、、、一日中気が気じゃありませんでした。
お向かいさんは車をどこに停めたのかしら。。
向かいに頼むなら一言言ってほしかった。。
向かいに停めるなら近隣の駐車場を探したのに。。
そんな風に思いました。気にしすぎでしょうか。。？

人間関係はどこでどうなるか、わからないものです。
だからこそ、営業の段階、契約、工事、引き渡し、あらゆる場面で、
お客様の不安や疑問を聞く場を設けることが大切な気がします。

理想は、ホームページに掲載する施工写真に、お施主様の笑顔が入っていること。
説得力抜群です。