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　いつもオーセブンCADシリーズをお使いいただき、ありがとうございます。オーセブンCADでは、機能追加やシンボルの更新、および不具合の修正に07アップデートサポートツールを介してデータを更新しております。今回、改めて製品シンボル更新時の注意点を書かせていただきます。
　以前も書かせていただいたのですが、07アップデートサポートツールでの注意点の一つとして、強制終了をしないことが挙げられます。

　これは、07アップデートサポートツールで製品シンボルを更新する時にも当てはまります（下図時）。

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　この時に、07アップデートサポートツールを強制終了させると、製品シンボルの更新を失敗してしまい、オーセブンCADが起動しなくなってしまいます。この状態になると、製品シンボルの入替を行う必要が出てしまい、復旧作業に1時間程度いただく場合もございます。そうならないためにも、たとえ「応答なし」になったとしても、処理自体は進められていますので、そのままお待ちくださいますよう、お願いいたします。

　また、製品シンボルの更新時は、データのダウンロードサイズが大きくなる傾向があります（場合によっては数十MB）。そのため、無線LANだとデータのダウンロードが不安定になる場合があり、破損データを作成してしまうことがあります。特段、環境に問題がないようでしたら、有線LANで接続していただけるとダウンロードの安定性が増します。

　経験上、アップデート項目がたくさんあると、アップデートにも時間がかかり、製品シンボルの更新が失敗する確率も高くなるようです。できれば、こまめな更新（2週間〜1か月程度に一回のペース）を心がけていただけると、アップデート失敗も少なくなってくるかと思います。

　もしアップデートに失敗した場合は、弊社までお問い合わせいただければ早急に対応いたしますので、ご連絡くださいませ。